Fusionar contactos duplicados

Si terminas con dos registros del mismo contacto (por ejemplo, uno creado manualmente y otro importado más tarde), puedes fusionarlos en uno solo en vez de eliminar uno a mano.

Cómo fusionar

Desde la lista de Contactos, selecciona los registros que corresponden a la misma persona y usa la acción de fusionar duplicados en la barra de acciones en bloque. Sally combina los registros seleccionados en uno solo, conservando la actividad, notas y ejecuciones de flujo de ambos.

Cuándo usarlo

• Después de una importación, si el asistente no logró identificar automáticamente que un registro ya existía (por ejemplo, porque el archivo tenía el email en un formato distinto).
• Cuando dos miembros del equipo crean manualmente el mismo contacto sin darse cuenta.

Relación con la detección automática de duplicados

Durante una importación, Sally ya intenta emparejar automáticamente por email o LinkedIn normalizado — la fusión manual es para los casos que se escapan de esa detección automática (por ejemplo, contactos creados por dos canales distintos con datos de contacto ligeramente diferentes).