Cómo inscribir contactos en un flujo

Sally no inscribe contactos en un flujo automáticamente por una regla — la inscripción es siempre una acción explícita, desde uno de estos tres lugares.

1. Desde la lista de Contactos

1. En la lista de Contactos, selecciona uno o varios registros (checkbox).
2. Haz clic en Agregar a flujo de trabajo en la barra de acciones.
3. En el diálogo, elige uno o más flujos de trabajo en los que inscribirlos.
4. Si alguno de los contactos seleccionados pertenece a una empresa en tu lista negra, verás una advertencia con la casilla “Incluir de todos modos”.
5. Confirma. Sally procesa la inscripción en lotes y te muestra un resumen (éxito, éxito parcial o error, con opción de reintentar). Si inscribiste un único contacto con éxito, el aviso incluye un enlace directo a Ver ejecuciones.

2. Desde la vista 360 de un contacto

En la pestaña Ejecuciones de la vista 360 de un contacto, el botón Inscribir abre el mismo diálogo de selección de flujo, ya preseleccionado para ese contacto. Ahí también puedes ver el historial de ejecuciones del contacto, filtrado por Todas / Activas / Completadas / Pausadas / Fallidas.

3. Encadenando flujos

Un flujo puede inscribir automáticamente a un contacto en otro(s) flujo(s) como uno de sus propios pasos (el paso “Agregar a flujo de trabajo” — ver Condicionales, actualizar campo y encadenar flujos). En este caso no hay ninguna acción manual: ocurre automáticamente cuando el contacto llega a ese paso.

Antes de inscribir contactos, recuerda

• El flujo debe estar Activo — un flujo pausado no ejecuta pasos aunque tenga contactos inscritos. Ver Activar, pausar y archivar un flujo.
• Puedes configurar reglas de re-inscripción y salida automática (qué pasa si el contacto ya pasó por el flujo, o si alcanza cierta etapa) en la configuración del flujo — ver Reglas de inscripción, objetivos y salida.